Las presentes condiciones regulan el uso de la aplicación móvil DECA Transportista (identificador com.eqa.decamovil), titularidad de EQA LABORATORIO S.L., CIF B93568079, con domicilio social en Calle Jaén, nº 1, Polígono Industrial La Fuente, 18340 Fuente Vaqueros (Granada), España (en adelante, "EQA Laboratorio"). Al crear una cuenta o contratar la suscripción usted acepta estas condiciones y la Política de Privacidad.
1. Objeto del servicio
DECA Transportista permite al transportista cumplimentar y emitir el Documento de Control Administrativo (DECA / carta de porte) previsto en la Orden FOM/2861/2012, generar el documento en PDF con un código QR, compartirlo y ponerlo a disposición de las autoridades de control a través de una dirección web única. La aplicación incluye una base de datos local de clientes, obras, vehículos y conductores, un histórico de los documentos emitidos y una copia de seguridad opcional en la nube.
2. Requisitos y cuenta de usuario
- El servicio está dirigido a transportistas profesionales, personas físicas o jurídicas, titulares de la correspondiente autorización de transporte. No está destinado a consumidores ni a menores de edad.
- Para emitir documentos es necesario crear una cuenta, bien con su cuenta de Google, bien con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Usted es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta.
- Los datos de su ficha de transportista deben ser veraces y estar actualizados: se imprimen en cada documento emitido.
- Compatibilidad: Android 8.0 o superior e iOS 15 o superior.
3. Suscripción, precios y prueba gratuita
- La emisión de documentos requiere una suscripción activa. Se ofrecen tres planes, cada uno en modalidad mensual o anual, impuestos incluidos: Inicial, hasta 180 documentos al mes (7,99 € al mes o 69,99 € al año), Básico, hasta 350 documentos al mes (12,99 € al mes o 114,99 € al año), y Pro, hasta 600 documentos al mes (22,99 € al mes o 199,99 € al año). Los precios vigentes son siempre los que muestra la tienda en el momento de la compra y pueden variar según el país.
- Uso razonable. El límite de documentos se cuenta por mes natural y por cuenta. Alcanzado el límite, no se pueden emitir documentos nuevos hasta el día 1 del mes siguiente, salvo que se adquiera un paquete de 50 documentos extra (4,99 €, compra única, válido para el mes en curso; pueden adquirirse varios). Los documentos ya emitidos no se ven afectados.
- La primera vez que se contrata cualquiera de los planes se aplica un periodo de prueba gratuito de 7 días. Si no cancela antes de que termine, la suscripción se cobrará automáticamente.
- La suscripción se contrata y se cobra a través de Google Play o App Store, se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo y puede cancelarse en cualquier momento desde la gestión de suscripciones de la tienda. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se devuelven importes por periodos no consumidos, salvo lo que establezcan las políticas de reembolso de Google o Apple o la legislación aplicable.
- Sin suscripción activa puede seguir consultando, compartiendo y duplicando en su dispositivo los documentos ya emitidos, pero no emitir documentos nuevos. El acceso por código QR a los documentos ya emitidos se mantiene durante todo el plazo de conservación del apartado 6, tenga o no suscripción activa.
- La suscripción va ligada a su cuenta de usuario, no al dispositivo: contratada en Google Play o en App Store, es válida en cualquier móvil Android o iPhone en el que inicie sesión. Solo puede haber una suscripción activa por cuenta; el cambio de plan (Básico a Pro o viceversa, mensual a anual) y la cancelación se realizan desde la tienda en la que se contrató. Los paquetes de documentos extra se compran igualmente a través de la tienda.
- Si el estado de la suscripción no puede verificarse por falta de conexión, la aplicación permite seguir emitiendo durante un periodo de gracia de 7 días desde la última verificación correcta.
- EQA Laboratorio podrá modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación a través de la tienda o de la aplicación; el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación y podrá cancelar antes de que entre en vigor.
- Derecho de desistimiento y reembolsos. Si contrata como consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir de la suscripción sin indicar motivo. Al tratarse de un servicio digital cuya prestación comienza de inmediato, el reembolso será proporcional al periodo no disfrutado. Las compras y suscripciones se gestionan a través de Google Play o App Store, por lo que las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a las políticas de la tienda en la que se contrató; si la tienda rechaza la solicitud dentro del plazo legal, puede dirigirse a info@eqalaboratorios.com y EQA Laboratorio la atenderá.
4. Responsabilidad sobre el contenido de los documentos
- La aplicación es una herramienta de cumplimentación y emisión. La exactitud, veracidad y suficiencia de los datos incluidos en cada carta de porte son responsabilidad exclusiva del usuario, así como la obligación de formalizar el documento en los casos y con el contenido que exige la normativa.
- Usted garantiza que dispone de base legítima para tratar los datos de terceros (cargadores, destinatarios, conductores) que introduce en la aplicación y que incluye en los documentos.
- Los documentos emitidos no pueden editarse; pueden duplicarse para emitir uno nuevo o anularse. La anulación queda registrada y el documento anulado se conserva marcado como tal.
- EQA Laboratorio no presta asesoramiento jurídico ni garantiza que el documento generado sea aceptado en toda inspección; el formato y los metadatos se ajustan a los requisitos técnicos publicados por la Dirección General de Transporte por Carretera y Ferrocarril, que pueden cambiar.
5. Funcionamiento sin conexión y disponibilidad
- Los documentos se generan en el dispositivo y se suben a la nube cuando hay conexión. Hasta que la subida se completa, el código QR del documento no resuelve; la aplicación lo indica claramente en el histórico y al compartir.
- EQA Laboratorio hará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio en la nube, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, ya que depende de proveedores externos (Google, RevenueCat, Apple) y de la conectividad del usuario. Se podrán realizar interrupciones por mantenimiento.
6. Conservación y acceso a los documentos
La copia en PDF de cada documento se conserva en la nube durante un año y un mes desde su emisión y después se elimina automáticamente. Cada documento se entrega a través de una dirección web única y no predecible, que es la que codifica el código QR; usted decide con quién comparte el enlace. Durante todo ese plazo el documento se entrega a quien tenga el enlace, tenga o no suscripción activa el emisor. Le recomendamos guardar o compartir los documentos que necesite conservar más tiempo; la aplicación conserva la copia local mientras no la desinstale.
7. Copia de seguridad y restauración
La copia de seguridad es voluntaria, se cifra en su dispositivo con una contraseña que usted elige al crearla y no puede ser leída por EQA Laboratorio. Si olvida la contraseña con la que se cifró, la copia no podrá restaurarse. La restauración sustituye por completo los datos locales del dispositivo en el que se aplica.
8. Uso permitido
Queda prohibido:
- Utilizar la aplicación para emitir documentos falsos o con datos que usted sepa inexactos.
- Compartir la cuenta entre varias empresas o revender el servicio.
- Intentar acceder a los sistemas de EQA Laboratorio o a documentos de otros usuarios, o interferir en el funcionamiento del servicio.
EQA Laboratorio podrá suspender o cancelar la cuenta en caso de incumplimiento grave, previa comunicación cuando sea posible.
9. Propiedad intelectual
La aplicación, su código, diseño, marcas y documentación son titularidad de EQA Laboratorio o de sus licenciantes. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación conforme a estas condiciones. Los documentos que usted emite y los datos que introduce son suyos.
10. Limitación de responsabilidad
EQA Laboratorio responderá de los daños causados por dolo o negligencia grave. En la medida en que lo permita la ley, EQA Laboratorio no responderá de daños indirectos, lucro cesante, sanciones administrativas derivadas de datos incorrectos introducidos por el usuario, ni de la indisponibilidad temporal del servicio por causas ajenas. En todo caso, la responsabilidad total de EQA Laboratorio frente al usuario quedará limitada al importe abonado por la suscripción en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Lo anterior no limita los derechos que la legislación de consumo reconoce a quien contrate como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad del contenido y los servicios digitales prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007: si la aplicación no es conforme con lo descrito en estas condiciones, puede exigir su puesta en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato.
11. Baja y borrado de la cuenta
Puede borrar su cuenta desde la aplicación (Ajustes → Cuenta → Borrar mi cuenta) o siguiendo el procedimiento de eliminación de datos. El borrado elimina la cuenta, la suscripción en nuestros sistemas y las copias de seguridad; la suscripción de la tienda debe cancelarla usted en Google Play o App Store. Los documentos ya publicados se conservan hasta cumplir el plazo del apartado 6.
12. Modificaciones
EQA Laboratorio podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página; los cambios relevantes se comunicarán en la aplicación con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, salvo que la ley establezca imperativamente otro fuero.
Estas condiciones son efectivas a partir del 01/10/2026.
Contacto: info@eqalaboratorios.com · +34 958 268 662.